Ingredienser

Fragt- og returneringspolitik

Fragt- og returneringspolitik Fragt- og returneringspolitik Sektion 1 - Forsendelse

Forsendelsesomkostninger vil blive beregnet ved kassen.

Vi sender til alle EU-lande. I tilfælde af at vi ikke kan levere en vare til dig, vil vi kontakte dig direkte og straks refundere dig. Hvis du er usikker, bedes du spørge, før du afgiver din ordre.

Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, der indeholder et sporings-ID og et link til at følge din pakke. For at spore din pakke kan du besøge vores Tracking Page her . Venligst tillad 1 til 3 arbejdsdage for sporingsoplysningerne at vise sig. Hvis du finder nogen problemer med dine sporingskoder, bedes du kontakte os her .

De fleste varer afsendes inden for 12 timer. Det vil tage op til 2-5 arbejdsdage for levering af din ordre. Venligst overvej eventuelle helligdage eller andre force majeure-situationer, der kan påvirke leveringstiderne og forlænge vores gennemsnitlige leveringstider med yderligere 14 arbejdsdage.

Vi er ikke ansvarlige for nogen forsendelsesleverancer, der kan være påvirket af told, naturfænomener, overførsler mellem vores transportør og den lokale transportør i dit land eller luft- og jordtransportstrejker eller forsinkelser, ej heller for ekstra gebyrer, told eller bagvedliggende omkostninger.

Du skal bruge dit ordrenummer fra din bekræftelses-e-mail når du laver en forespørgsel.

Sektion 2 - Levering

Det er køberens ansvar at sikre, at den indtastede leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandling og leveringstid, så der altid er et lille vindue til at rette en forkert leveringsadresse (normalt omkring 12 timer). Venligst kontakt os straks, hvis du mener, at du har angivet en forkert leveringsadresse.

Vi er ikke ansvarlige for tabte eller stjålne pakker. Hvis din sporingsinformation angiver, at din pakke blev leveret til din adresse, og du ikke har modtaget den, bedes du rapportere det til din respektive transportør med de oplysninger, der er givet til dig på vores Tracking Page.

At ikke acceptere købet er en overtrædelse af aftalen, og købet vil ikke blive refunderet.

Hvis du oplever problemer med leveringen, bedes du kontakte os via de angivne kontaktoplysninger her .

Sektion 3 - Returer

Kunder har ret til at returnere deres køb inden for 14 dage efter levering. Den returnerede vare skal være i sin originale stand, ubrugt og i den originale emballage. Kunden er ansvarlig for returfragtomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Alle returneringer skal sendes til følgende adresse:

Firmanavn: Haur B.V. Kleine Esch 669 2841 MK Moordrecht Holland

For yderligere hjælp med returneringer, bedes du kontakte os via de angivne oplysninger her

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik DIN PRIVATLIV ER VIGTIGT FOR OS. VED AT BRUGE VORES SIDE, GIVER DU SAMTYKKE TIL INDHENTNING, BRUG OG OVERFØRSEL AF DINE PERSONLIGE DATA TIL BEHANDLING SOM BESKREVET I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK.

Vores mission er at være gennemsigtige omkring de data, vi indsamler om dig, hvordan vi behandler dataene, hvorfor og til hvem disse data videregives. Denne privatlivspolitik træder i kraft, når du bruger vores hjemmesider i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser.

For beboere i Den Europæiske Union: For at overholde kravene i den europæiske generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) for vores europæiske brugere, skitserer denne privatlivspolitik det juridiske grundlag, hvormed vi behandler dine personlige data, og giver anden information, der kræves af GDPR.

Afsnit 1 - Hvad gør vi med dine oplysninger

Når du køber noget fra vores butik, indsamler vi som en del af købs- og salgsprocessen de personlige oplysninger, du giver os, såsom navn, efternavn, e-mailadresse, adresse, betalingsmetode og købsdato. Alle disse oplysninger er afgørende for indgåelsen af kontrakten, afregninger, forsendelse af de varer, der er bestilt af brugeren, og for at brugeren kan udøve eventuelle forbrugerrettigheder, de måtte have (f.eks. kontraktophævelse, lovbestemt garanti).

Når du browser på vores side, modtager vi også automatisk din computers internetprotokol (IP) adresse for at give os oplysninger, der hjælper os med at lære om din browser og operativsystem.

E-mailmarkedsføring (hvis relevant og når det er lovligt tilladt): Med dit samtykke og forudsat at det er lovligt i din jurisdiktion, kan vi, inden for de tidsrammer, der er tilladt ved lov, sende dig e-mails om vores side, nye produkter og tjenester samt andre opdateringer. Med "samtykke" mener vi udtrykkeligt og beviseligt samtykke givet af dig. Et samtykke til at sende kommercielle eller markedsførings-e-mails kan ske gennem en af følgende situationer, som vi anser for at være den eksisterende forretningsforbindelse med eller forespørgsel fra dig:

Indtastning af din e-mailadresse på vores side uden angivelse af, at du ikke ønsker at modtage e-mails. Indtastning af din e-mailadresse som en del af et forsøg på at bestille eller bestille et produkt eller en tjeneste fra os uden angivelse af, at du ikke ønsker at modtage e-mails.

Indtastning af din e-mailadresse som en del af en forladt indkøbskurv uden angivelse af, at du ikke ønsker at modtage e-mails.

Indtastning af din e-mailadresse som en del af deltagelse i en konkurrence, begivenhed eller undersøgelse, der udføres af os, og vi har informeret dig om, at vi vil sende dig markedsførings-e-mails. Tilmelding til et e-mailnyhedsbrev ved at udfylde en formular på vores side. Enhver situation, hvor du ved udfyldelse af en formular har markeret et opt-in afkrydsningsfelt, der angiver din vilje til at blive kontaktet via e-mail, forudsat at afkrydsningsfeltet ikke er markeret som standard, og vi har informeret dig om, at arten af e-mails vil være kommerciel.

Alle markedsførings-e-mails skal tydeligt indeholde en meddelelse om, at du uden omkostninger kan fravælge at modtage flere markedsførings-e-mails fra os. Alle markedsførings-e-mails skal fremhæve en mulighed for at afmelde sig eller fravælge med et enkelt klik. Når du har fravalgt eller afmeldt dig, vil vi straks ophøre med at sende markedsførings-e-mails til dig.

Vi kan bruge dine personlige oplysninger, herunder men ikke begrænset til dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og andre relevante data til at drive vores forretning, forbedre vores sider, udvikle nye produkter og tjenester, give information og support, bedre forstå dine behov og interesser, tilpasse kommunikation og reklame, opfylde kontraktlige forpligtelser og generelt fremme en kvalitetsoplevelse for dig. For eksempel kan vi bruge dine personlige oplysninger, herunder din e-mailadresse, til at:

Kommunikere, interagere og opbygge vores forhold til dig;

Tilpasse indholdet, produkterne og tjenesterne, der tilbydes til dig; Kontakte dig med oplysninger om os og tilknyttede tredjeparter; Behandle, opfylde og følge op på transaktioner og anmodninger om produkter, tjenester, support og information; Bekræfte din autoritet til at tilgå og bruge vores tjenester; Deltage i markedsundersøgelser og analyser; Måle, analysere og forbedre vores produkter og tjenester, effektiviteten af vores hjemmesider og vores reklame og markedsføring; Overholde lovgivningsmæssige krav; Tilbyde målrettet reklame, herunder brug af retargeting-teknologi; Send dig markedsføringsmaterialer, for eksempel via e-mail, herunder vores nyhedsbrev, og informere dig om produkter og tjenester, som vi mener vil være af interesse for dig; Afholde, opdage og forhindre svindel og andre forbudte eller ulovlige aktiviteter; eller Informere dig om nye tjenester, udgivelser, kommende begivenheder og ændringer i vores vilkår og betingelser eller privatlivspolitik.

Du kan administrere din modtagelse af markedsførings- og ikke-transaktionelle e-mails ved at klikke på "afmeld" linket nederst i vores markedsførings- og ikke-transaktionelle e-mails. Hvis du på noget tidspunkt vælger ikke at modtage vores e-mails eller nyhedsbreve, kan du også fravælge eller afmelde dig ved at kontakte os via de angivne kontakter her, ved at følge afmeldingsinstruktionerne i e-mailen eller nyhedsbrevet.

Anmodningen om at fravælge fra mailinglisten vil blive imødekommet straks. Du kan dog muligvis ikke fravælge al informationsdeling, såsom informationsdeling med kreditkortbehandlere i forbindelse med produkter eller tjenester, som du bestiller fra os. Selvom vi giver dig en vis kontrol over markedsføringskommunikation, vil visse transaktionelle, relationelle og lovpligtige kommunikationer ikke blive påvirket af de valg, du har truffet om markedsføringskommunikation.

Vi forbeholder os retten til at frigive og videregive enhver personlig information, der er relateret til eller givet af dig til retshåndhævelse eller andre offentlige myndigheder, som vi efter eget skøn anser for nødvendigt for at overholde gældende lovgivning eller på anmodning fra en offentlig enhed eller myndighed. Vi antager, at alle besøgende og brugere af vores side har læst dette dokument omhyggeligt og accepterer dets indhold. Hvis nogen ikke er enig i denne privatlivspolitik, bør de undlade at bruge vores side. Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik, som nødvendigt.

Enhver information, der opbevares på vores side, betragtes som fortrolig. Alle oplysninger opbevares sikkert og tilgås kun af autoriseret personale. Vi implementerer og opretholder passende tekniske, sikkerheds- og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling og brug samt mod utilsigtet tab, ødelæggelse, skade, tyveri eller offentliggørelse.

Afsnit 2 - Samtykke som grundlag

Når du giver os personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, placere en ordre, arrangere en levering eller returnere et køb, giver du samtykke til, at vi indsamler dine personlige oplysninger og bruger dem til det specifikke formål.

Hvis vi beder om dine personlige oplysninger til et sekundært formål, vil vi enten spørge dig direkte om dit udtrykkelige samtykke eller give dig mulighed for at sige nej.

Hvis du efter at have givet samtykke ændrer mening, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage til, at vi kontakter dig med fremadskuende virkning uden at påvirke lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger baseret på det samtykke, du gav, før du trak det tilbage, ved at kontakte os via de angivne kontakter her. Du kan dog muligvis ikke fravælge al informationsdeling, såsom informationsdeling med kreditkortbehandlere i forbindelse med produkter eller tjenester, som du bestiller fra os. Visse transaktionelle, relationelle og lovpligtige kommunikationer vil ikke blive påvirket af de valg, du har truffet om informationsdeling. Afhængigt af tjenesten kan indsamling og brug af dine personoplysninger være nødvendigt for, at tjenesterne fungerer.

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til en række formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. I visse tilfælde kræves der ikke separat samtykke, herunder:

For at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig;

For at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser eller overholde love, regler, retskendelser eller andre juridiske forpligtelser eller for at hjælpe i en undersøgelse; For legitime interesser eller for at drive vores virksomhed og levere tjenester, udover at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig for vores virksomheds "legitime interesser" til formålene i gældende lov - undtagen hvor de overskrides af de interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger.

Du kan til enhver tid anmode om at redigere, opdatere, få adgang til eller slette dine oplysninger ved at kontakte os via de angivne kontakter her. Vi vil straks følge op på modtagelsen af meddelelsen, slette personoplysninger fra vores optegnelser, og efter afslutningen af alle transaktioner overholde alle rimelige instruktioner vedrørende sletning af eventuelle resterende personoplysninger. Vi vil ikke opbevare data længere end nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet af gældende love eller regler.

Afsnit 3 - Offentliggørelse

Vi kan videregive dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet i de tidligere afsnit af denne privatlivspolitik, og på følgende måder:

Til tilknyttede selskaber og partnere: Med virksomheder eller projekter, der ejes eller kontrolleres af os, og internt i vores virksomhed, for at levere og forbedre tjenester, til markedsføringsformål og til reklame. Til tjenesteudbydere og leverandører: Med forretningspartnere, markedsføringspartnere og leverandører for at levere, forbedre og tilpasse vores tjenester. Til reklame og markedsføring: Med reklame- og markedsføringspartnere til reklame- og markedsføringsformål, med dit samtykke, på vores vegne og på vegne af tredjeparter, herunder sociale netværksudbydere, hvis nogen. Til visse analyser og forbedringer: Med visse virksomheder til formålene for analyser og forbedring af vores tjenester. Til overholdelse af lovgivning, retshåndhævelse og offentlige sikkerhedsformål: Med retshåndhævelse, regerings- eller reguleringsorganer, lovlige myndigheder eller andre autoriserede tredjeparter for at overholde love, regler, retskendelser eller andre juridiske forpligtelser eller for at hjælpe i en undersøgelse, for at beskytte og forsvare vores rettigheder og ejendom, eller rettighederne eller sikkerheden for tredjeparter, for at håndhæve vores brugsvilkår, denne privatlivspolitik eller aftaler med tredjeparter, eller til kriminalitetsforebyggende formål.

Afsnit 4 - Tredjeparts tjenester

Generelt vil de tredjepartsudbydere, vi bruger, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, der er nødvendigt for at lade dem udføre visse tjenester, de leverer til os. Visse tredjeparts tjenester, såsom betalingsgateways og andre transaktions- eller betalingsbehandlere, er forpligtet til at overholde de sikkerhedsstandarder, der pålægges dem, såsom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS), som er et sæt sikkerhedsstandarder designet til at sikre, at alle betalingsbehandlere, der accepterer, behandler, opbevarer eller overfører kreditkortoplysninger, opretholder et sikkert miljø. Alle direkte betalingsgateways, vi bruger, overholder PCI-DSS, som er et fælles initiativ fra mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover, for at beskytte håndteringen af kortdata.

Selvom vi ikke opbevarer dine kreditkortoplysninger, kan sådanne betalingsgateways og andre transaktions- eller betalingsbehandlere under PCI-DSS opbevare dine købstransaktionsdata i kun så lang tid, som det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen og derefter kun så længe som krævet ved lov.

Sådanne tredjeparts betalingsgateways og andre betalingsbehandlere og andre tredjeparter har deres egne privatlivspolitikker vedrørende de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem til dine købsrelaterede transaktioner.

For disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker, så du kan forstå, hvordan dine personlige oplysninger vil blive håndteret af disse udbydere.

Husk især, at visse udbydere kan være beliggende i eller have faciliteter, der er beliggende i en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Så hvis du vælger at fortsætte med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjeparts tjenesteudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvor den tjenesteudbyder eller dens faciliteter er beliggende.

Når du forlader vores side eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere underlagt denne privatlivspolitik eller vores hjemmesides brugsvilkår.

Afsnit 5 - Links

Bemærk venligst, at denne privatlivspolitik ikke gælder for praksis fra virksomheder, som vi ikke ejer eller kontrollerer, eller for personer, som vi ikke ansætter eller leder. Vi giver disse links kun for din bekvemmelighed. Vi har ingen kontrol over, gennemgår ikke og er ikke ansvarlige for tredjepartswebsteder, deres indhold eller nogen varer eller tjenester, der er tilgængelige gennem tredjepartswebsteder.

Vores privatlivspolitik gælder ikke for tredjepartswebsteder, og alle data, du giver til tredjepartswebsteder, giver du på egen risiko.

Vi opfordrer dig til at gennemgå privatlivspolitikkerne for eventuelle tredjepartswebsteder, som du interagerer med.

Afsnit 6 - Sikkerhed

For at beskytte dine personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke utilsigtet går tabt, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges.

Hvis du giver os følsomme oplysninger, såsom loginoplysninger og kreditkortoplysninger, krypteres sådanne oplysninger ved hjælp af sikker socketlagteknologi (SSL) og opbevares med AES-256 kryptering.

Selvom ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk opbevaring er 100% sikker, bruger vi generelt accepterede kommercielle standarder til at beskytte dine personlige oplysninger.

Afsnit 7 - Brud

Medmindre andet er forbudt ved gældende lov, vil vi underrette dig, så snart det er rimeligt muligt under omstændighederne, men under alle omstændigheder senest inden for 72 timer efter at være blevet opmærksom på, enhver utilsigtet, uautoriseret eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring eller videregivelse af, eller adgang til, personoplysninger ("Sikkerhedsbrud"), der sandsynligvis vil resultere i en høj risiko for negativt at påvirke individers rettigheder og friheder. Sådan underretning skal inkludere:

En detaljeret beskrivelse af sikkerhedsbruddet; Den type data, der var genstand for sikkerhedsbruddet. I sådanne tilfælde ("Sikkerhedsbrud") vil vi kommunikere: Navnet og kontaktoplysningerne for vores databeskyttelsesansvarlige eller andre kontaktpunkter, hvor der kan opnås yderligere oplysninger; En beskrivelse af de sandsynlige konsekvenser af sikkerhedsbruddet; En beskrivelse af de foranstaltninger, der er truffet eller foreslået af os for at tackle sikkerhedsbruddet, herunder, hvor det er relevant, foranstaltninger til at mindske de mulige negative virkninger; Derudover i en sådan meddelelse eller derefter, så snart sådanne oplysninger kan indsamles eller på anden måde bliver tilgængelige, enhver anden information, du rimeligt kan anmode om vedrørende sikkerhedsbruddet.

Vi vil tage hurtig handling for at undersøge sikkerhedsbruddet og vil bruge branchestandard, kommercielt rimelige bestræbelser på at mindske virkningerne af et sådant sikkerhedsbrud i overensstemmelse med vores forpligtelser herunder og, med forbehold for dit forudgående skriftlige samtykke, udføre enhver genopretning eller anden handling, der er nødvendig for at afhjælpe sikkerhedsbruddet. Medmindre det kræves af gældende databeskyttelseslovgivning, vil vi ikke frigive eller offentliggøre nogen indgivelse, kommunikation, meddelelse, pressemeddelelse eller rapport vedrørende et sikkerhedsbrud.

Vi vil også rapportere et sådant sikkerhedsbrud, som måtte være krævet ved lov, til en relevant tilsynsmyndighed inden for 72 timer efter at være blevet opmærksom, hvor det er muligt.

Afsnit 8 - Geografisk placering

Hvor personoplysninger, der stammer fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, i et område, der ikke er blevet udpeget af Europa-Kommissionen som at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, accepterer vi, at overførslen skal finde sted i overensstemmelse med AFSNIT 6 ovenfor, som vi vil opretholde i fuld kraft og effekt.

Vi har databehandlingsaftaler på plads for at sikre overholdelse af alle relevante direktiver. Al behandling udføres i overensstemmelse med de højeste sikkerhedsregler.

Afsnit 9 - Samtykkets alder

Ved at bruge denne side erklærer du, at du er mindst myndig i din stat eller provins, eller at du er myndig i din stat eller provins og har givet os dit samtykke til at lade eventuelle mindreårige afhængige af dig bruge denne side.

Afsnit 10 - Ændringer i denne privatlivspolitik Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst, så tjek den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder straks i kraft efter offentliggørelse på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi informere dig på vores hjemmeside, at den er blevet opdateret, så du er opmærksom på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi bruger eller offentliggør dem.

Fortsat brug af vores side efter at du er blevet informeret om sådanne ændringer i disse betingelser indebærer accept af den reviderede privatlivspolitik. Denne privatlivspolitik er en integreret del af vores servicevilkår.

Hvis vores virksomhed bliver opkøbt eller fusioneret med en anden virksomhed, kan vi videregive dine personoplysninger til vores potentielle eller faktiske købere, investorer eller efterfølgende enheder i forbindelse med en planlagt reorganisering eller en faktisk reorganisering af vores virksomhed, i forbindelse med finansiering, et salg eller en anden transaktion, der involverer afståelse af hele eller dele af vores virksomhed eller aktiver, herunder med henblik på at muliggøre den due diligence, der kræves for at beslutte, om man skal fortsætte med en transaktion, i overensstemmelse med garantier for tilstrækkelige databehandlingspraksis og beskyttelse.

Beboere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde: Vores offentliggørelse er begrænset til situationer, hvor vi har tilladelse til at gøre det i henhold til gældende europæiske og nationale databeskyttelseslove og -regler.

Afsnit 11 - Cookies

Ligesom enhver anden hjemmeside bruger vi 'cookies'. Disse cookies bruges til at gemme oplysninger, herunder besøgendes præferencer, og de sider på hjemmesiden, som besøgende har tilgået eller besøgt. Oplysningerne bruges til at optimere brugeroplevelsen ved at tilpasse indholdet på vores webside baseret på besøgendes browsertype og/eller andre oplysninger.

Afsnit 12 - Spørgsmål og kontaktinformation

Hvis du ønsker at: få adgang til, rette, ændre eller slette personlige oplysninger, vi har om dig, indgive en klage, eller blot ønsker mere information, kan du gøre det ved at kontakte os via de angivne kontakter her.

Kontakt

📞 +1 (484) 263-5085

✉️ hello@novislim.com